POLÍTICAS DE DESPACHO

¡Despachamos a todo Chile!

En Atakama Outdoor encontrarás multiples formas para el despacho o retiro de tus pedidos.

Envío a regiones se hace a través de Chilexpress / Blue Express con más de 2.000 puntos de retiro para lograr menores costos.

En Santiago, contamos con puntos de Retiro en:

  • Vitacura (Oficina Atakama)
  • Lo Barnechea (Punto retiro NOMAD)
  • La Reina (Punto retiro NOMAD)

Te dejamos el detalle de nuestras locaciones y política de despacho.

RETIRO O DESPACHO ATAKAMA OUTDOOR

Retiro en Tienda - Oficina Atakama Outdoor

Las compras realizadas con Retiro en Tienda, estarán listas para ser retiradas en un período comprendido de 24 a 48 horas hábiles.

Una vez que esté listo para ser retirado, se te notificará al mail ingresado en la compra, junto con la dirección y horarios de atención.

Los pedidos serán guardados en nuestro showroom por 7 días hábiles.

Nuestra oficina queda ubicada en La Luma 1283, Vitacura, Santiago de Chile.

Despachos Web Atakama Outdoor

Región Metropolitana Express Same Day

Los despachos en la Región Metropolitana, con excepción de La Pintana, Til-Til, Buin, Paine, Calera de Tango, Provincia de Talagante y Provincia de Melipilla, contarán con una entrega Same Day (Mismo día).


El horario de corte del despacho Same Day es a las 12:00 hrs. Esto quiere decir que, todos los pedidos comprados hasta las 12:00 hrs. serán despachados el mismo día, de lo contrario, todas las compras posteriores quedarán para el día hábil siguiente. 


Horario de entrega al cliente Servicio Same Day: 14:00 a 22:00 hrs.

El costo de envío es calculado automáticamente, y depende de la comuna y cantidad de productos comprados. NO aplica envío gratis.

Región Metropolitana Despacho Normal y otras Regiones

Además del Servicio Same Day, estará disponible el Servicio Next Day - Despacho Normal (Día hábil siguiente). Este método de despacho considera un tiempo de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la Comuna en la que te encuentres.

El costo de envío es calculado automáticamente, y depende de la comuna y cantidad de productos comprados.

Los envíos gratis dependerán de los productos y dirección de despacho. Se desplegará automáticamente en el carrito la opción de envío gratis. Si los productos o dirección no aplican, no se presentará la opción. Beneficio no acumulable con otros cupones. La opción envío gratis puede demorar entre 2 y 7 días hábiles.

El monto para los envíos gratis será informado en un banner en la página principal, home, carrito de compras o cualquier otro medio que Atakama Outdoor SpA. tenga a disposición. Atakama Outdoor SpA., se limita la responsabilidad de determinar, proponer o eliminar dichas promociones o beneficios sin previo aviso.

Horario de entrega al cliente: 09:00 a 22:00 hrs.

RETIRO O DESPACHO NOMAD

El servicio NOMAD no aplica para envíos gratis, y estará disponible si la sucursal elegida cuenta con el stock para completar el pedido correctamente.

Si la opción no figura disponible en el carrito de compras, se debe a que la comuna no cuenta con el servicio o los productos no tienen suficiente stock para completar el pedido.

Horario de entrega al cliente: 10:00 a 18:30 hrs.

Retiro en Tienda Nomad

Si deseas retirar en nuestras sucursales de Tienda NOMAD, ya puedes hacerlo. Si compras en la página web y pagas a través de Mercado pago, puedes retirar en 1 hora.

Si pagas con transferencia, este servicio puede considerar más tiempo del informado (2 a 48 horas hábiles).


Servicio disponible de Lunes a Domingo de 10:00 a 18:30 hrs. (excepto feriados y festivos)


Puedes retirar tu pedido en las siguientes direcciones (habilitado según stock disponible en cada sucursal):

  • La Reina: Av Larrain 5961, Local 1 (segundo piso, arriba del Oxxo).
  • Lo Barnechea: Av. Las Condes 12.803, (piso -1, estacionar en -2).

De lunes a domingo de 9:00 a 18:30 hrs.

Despachos Express Nomad

Si realizas tu pedido antes de las 17:30 hrs. y pagas a través de Mercado pago, recibirás tu pedido en un plazo de 3 horas.

Si pagas con transferencia, este servicio puede considerar más tiempo del informado (2 a 48 horas hábiles).


Este servicio aplica de Lunes a Domingo (sin considerar feriados ni festivos) para las siguientes comunas:

  • NOMAD LO BARNECHEA
    Lo Barnechea - Vitacura - Las Condes.
  • NOMAD LA REINA
    La Reina - Ñuñoa - Peñalolén - Macul - Las Condes - Santiago.

¡Importante!

Nuestros despachos serán realizados por el transporte elegido por el cliente al momento de realizar la compra, siempre y cuando la dirección cuente con la factibilidad para este servicio. Si por algún motivo el transporte no puede realizar la entrega, se volverá a realizar un segundo intento. Si aún esto no es posible, se dejará en la sucursal más cercana 5 días de corrido. Posterior a ese plazo, el pedido volverá a la bodega de origen.

Si deseas el reenvío, debes pagar un nuevamente por el servicio de despacho, de lo contrario puedes solicitar la devolución de tu dinero. El costo de despacho no será devuelto.

Atakama Outdoor no se hace responsable por errores de dirección, información mal ingresada o faltante. El cliente es responsable de entregar la mayor cantidad de información posible para una entrega certera.

Si tienes dudas, envianos un mail a hola@atakamaoutdoor.cl, con gusto te atenderemos.

Envíos gratis

Los envíos gratis, no son acumulables con otras promociones. La opción envío gratis puede demorar entre 2 y 7 días hábiles.

Si la dirección o productos no aplican, no se desplegará la opción envío gratis, y deberá pagar la tarifa de envío.

La opción envío gratis solo está disponible para la Región Metropolitana.