¿Realizan despachos a todo Chile?
- Si, enviamos a todo Chile, a excepción de Isla de Pascua y Antártica Chilena.
¿Cuáles son las opciones de entrega?
- Puedes solicitar envío a domicilio o retiro en nuestra oficina.
¿Cuánto es el plazo de entrega?
- Los plazos de entrega van desde 1 a 5 días hábiles dependiendo de la región.
- Para las compras con retiro en nuestra oficina tienen un plazo de preparación de 24 a 48hrs hábiles.
¿Cuáles son los medios de pago?
- Puedes pagar con Tarjeta de crédito, débito, también aceptamos transferencias bancarias.
¿Qué pasa si mi producto no llega?
- Nos puedes escribir a hola@atakamaoutdoor.cl y te responderemos a la brevedad.
¿Qué pasa si no se encuentra nadie en la dirección de envío?
- Los despachos cuentan con 2 intentos de entrega. En caso de que no se encuentren moradores el producto retorna a nuestra oficina para gestionar un nuevo envío el cual tendrá un costo adicional , o si bien prefieres puedes retirarlo directo en nuestra oficina.
¿Cuál es el costo del envío?
- El costo de envío va a depender de tu región y comuna.
- Por compras superiores a $85.000 el envío es gratis en RM*
*esta información está sujeta a modificaciones*
¿Cómo puedo saber si mi pedido fue creado?
- Al momento de realizar tu compra recibirás un mail con la confirmación de la compra, si no lo recibes y se ha efectuado el cobro en tu medio de pago debes informarnos a hola@atakamaoutdoor.cl
¿Cómo obtengo la boleta de mi compra?
- Al momento de realizar la compra recibirás tu boleta en tu mail, si deseas recuperarla la puedes solicitar a hola@atakamaoutdoor.cl indicando el número de tu orden.
¿Puedo devolver el producto?
- Si no estás satisfecho con tu producto o presenta falla de origen dentro de los 10 primeros días, te podemos hacer el reemplazo de tu producto o la devolución de tu dinero. La satisfacción de nuestros clientes es primordial para Atakama Outdoor.
¿Cuánto dura la garantía?
- Nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde recibido el producto.
¿Cómo puedo saber cual es mi talla?
- Puedes revisar nuestra guía de tallas que se encuentra en cada producto junto a su descripción.
