Preguntas Frecuentes

¿Envían a Domicilio?

 Si enviamos a todo Chile.

 

¿Cuanto demoran los  envíos

 De 1 a 5 días Hábiles depende de la Región. 

 

¿Cuánto cuestan los envíos?

 Los costos de envío son fijos por cada región y cantidad de productos que haya en tu carro de compras. En la RM por compras sobre $40.000 el envío es gratis. 

 

¿Puedo devolver productos?

 Para nosotros la satisfacción del cliente es muy importante, te ofrecemos la opción de devolución del dinero si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características indicadas en el sitio web. Dentro de los primeros 5 días.

 

Todos los productos de la marca ATAKAMA están garantizados por 3 meses. Si el artículo presenta un defecto de fabricación que no tiene arreglo se le entregara un producto nuevo y nosotros nos haremos cargo de este.

 

¿Como realizo la devolución de un producto?

 ¡Muy Simple! Entra al siguiente link y sigue los pasos:  https://atakamaoutdoor.myshopify.com/pages/cambios-y-devoluciones

 

¿Como se que mi orden fue recibida o rechazada?

 Te mandaremos un email de confirmación. Si no te llega escríbenos a info@atakamaoutdoor.cl 

 

¿Como puedo realizar una compra?

 ¡Es muy fácil! Revisa el paso a paso de una compra en el siguiente link  https://atakamaoutdoor.myshopify.com/pages/como-comprar

 

¿Cuáles son las formas de pago y como es el proceso?

 Se puede pagar con tarjeta de crédito, débito y también aceptamos transferencias bancarias y/o depósitos bancarios enviando el respectivo comprobante.

 

¿Qué pasa si mi producto no llega?

 Mándanos un correo a info@atakamaoutdoor.cl, señalando tu problema y te ayudaremos lo antes posible.